Страшное событие в истории не только армянского народа, но и всего мира, в ходе которого было уничтожено более полутора миллионов армян, пришлось на 1915-1917 годы. Турки-османы, будучи мусульманами, называли всех армян «зимми», что означает «второсортные граждане». У них не было гражданских прав, они были словно рабы. После поражения под Сарыкамышем от русской армии во время Первой мировой ситуация сильно ухудшилась. Войска турок состояли из армянских солдат – их то в поражении и обвинили. Было принято решение уничтожить целую нацию.

Музей геноцида открылся в 1995 году. Архитекторы, Людмила Мкртчян и Сашур Калашян, почти полностью погрузили здание в землю, создавая ощущение, будто находишься в гробнице. На верхнем этаже находятся фотографии и записи, рассказывающие об ужасах геноцида, а на нижнем хранятся документы. В музее всегда царит гробовая тишина, которая напоминает, к чему может привести людская ненависть.

Музей находится за городом на холме, но основная его часть расположена под землей. На первом этаже разместили ряд административных зданий, хранилище, конференц-зал и библиотека. Основная экспозиция представлена на втором этаже под открытым небом. При музее функционирует картинная галерея, в ней проходят временные экспозиции. Имя галерее подарил знаменитый французский художник армянского происхождения Жансем.