Компания Which составила рейтинг худших авиакомпаний по отзывам туристов. Рейтинг составлялся на основе данных о задержках, а также жалоб туристов на обслуживание и прочие услуги.

Лидером антирейтинга стал лоукостер Wizz Air, в очередной раз признанный худшей авиакомпанией Европы. За последние 12 месяцев авиакомпания получила поток жалоб на задержки и плохое обслуживание клиентов. По данным Управления гражданской авиации, только 63% рейсов перевозчиков были зафиксированы как своевременные в период с октября 2022 года по сентябрь 2023 года, причем 2% рейсов были задержаны более чем на 2 часа.

Сам перевозчик уже заявил, что выборка нерепрезентативна. Как сообщили представители авиакомпаниии, – «Результаты определенно не те, которые мы слышим в наших опросах клиентов». Также они поинтересовались, как составители рейтинга могли прийти к таким выводам, когда только 1,15% респондентов заявили, что летали. с Wizz Air.

На втором месте оказалась Ryanair. Лоукостер получил всего одну звезду за комфорт сидений, еду и напитки, а также обслуживание клиентов. В разделе обслуживания клиентов туристы выставили наихудшую оценку. Спасло перевозчика лишь соотношение цены и качества — билеты лоукостера дешевы, несмотря на все кризисы.

Полностью список выглядит так: (указан процент "довольных" пассажиров)

1. Wizz Air: 44%
2. Ryanair: 47%
3. Iberia: 49%
4. Vueling Airlines: 53%
5. BA: 56%
6. Lufthansa: 57%
7. Air Malta: 58%
8. TUI: 59%
9. EastJet: 59%
10. KLM: 62%
11. Aegean Airlines: 63%
12. SAS: 64%
13. Air France: 65%
14. Aer Lingus: 66%
15. TAP Portugal: 67%
16. Finnair: 68%
17. Swiss: 71%
18. Logan Air: 72%
19. Turkish Airlines: 73%
20. Norwegian: 74%
21. Icelandair: 74%
22. Jet2: 81%